服务地点：********

项目预算：****元/年度

项目编号：****-****-*****

*、经济要求

（*）交付（服务）时间、地点

*、交付（服务）时间、地点：合同签订后*个工作日开始服务，服务期限*年，可续签，最多不可超过*年。

*、交付（服务）地点：********。
（*）付款及结算方式

分阶段付款，第*阶段,中标供应商第*季度服务结束，提交考核合格后，支付当季度服务款等材料，采购单位支付**%合同款；第*阶段,中标供应商第*季度服务结束，提交考核合格后，支付当季度服务款等材料，采购单位支付**%合同款；第*阶段,中标供应商第*季度服务结束，提交考核合格后，支付当季度服务款等材料，采购单位支付**%合同款；第*阶段,中标供应商第*季度服务结束，提交考核合格后，支付当季度服务款等材料，采购单位支付**%合同款。

*、技术要求

结合工作区域实际情况和日常工作需求，主要包含以下保障内容：绿化管理、公共区域环境清理维护、房屋日常巡查及*星维修、住房管理、电梯运行管理维护等服务。

部分区域保持传统模式自我保障，公共区域、家属区、指定区域纳入****社会化保障，拟开展****管理项目内容和有关要求如下：

*.*部分区域绿化管理。绿化区域共******平方米，绿化区域内的草坪约******平方米，绿篱约****平方米，乔木约****棵。

*.*区内所有区域乔木病虫害防治。区内的大中小乔木约****棵，主要包括霜霉病、叶斑病、白粉病、锈病、灰霉病、枝枯病等病害的防治，以及冬季对乔木进行刷白处理。

*.*主要道路清扫。主干道路总长约****米，道路平均宽度* 米，路面保洁面积*****平方米（含广场*个），路边绿化面积*****平方米。主要包括道路卫生清理、*侧（路面往外延伸*米）草坪和树木的修剪养护等工作；

*.*红火蚁防治。区内所有区域组织红火蚁防治和消杀。

*.*生活垃圾清运。区内设置分散收集点约** 处（垃圾桶形式）约***个垃圾桶，负责区内分散点垃圾的收集、所有垃圾（不包括建筑垃圾）的外运等工作，每天清运*次（含该周边区域某特定期间垃圾清运）。

*.*化粪池疏通清掏。区内共约有***个化粪池，化粪池大小约为*立方米/个，负责所有化粪池的抽污清理，确保化粪池不外泄，出现堵塞情况时对堵塞点位进行疏通。

配备*名水电维修工，相关维修工具设备由****公司提供，相关维修器材和配件由业主方提供，主要包括公共区域和家属区水电线路检修、水电设施设备维修更换、门锁*星维修、空调*星维修等。

主要包括公寓住房日常管理、公共区域环境卫生打扫、收缴住房押金、水电费。

负责*部电梯运行管理与维护维修，要求委托专业企业按照国家标准、行业规范及技术规定，每月组织系统巡检和维护。

*个独立场地，均为开放场区，各建有*栋楼房，可供场地管理人员住用。****公司每个场区分别指定*名管理人员，全时保持在位看守。

主要对树（乔）木、绿篱、草坪等植被建立科学有效的管理机制，制定日工作、周计划、月考评，定时定期进行修剪、施肥、灌溉等工作。做到肥不伤草，长势良好，保持青绿无枯黄；经常清除杂草，无明显杂草、无秃斑、无踩踏破坏；土壤不板结、龟裂、平整雅观、无坑洼积水现象。养护期间（交接*个月后）出现死树枯草的，****公司负责补种，在绿化管理区域内需要*星增加绿化或补种原先死树枯草的，所有需补种的树苗、草皮、绿篱均由业主方提供。具体标准如下：

（*）乔木

区内的大中小乔木，依据树木生长特性及树形对树木的多余残枝进行修剪整形，保持树木的自然美，*般每年春季*-*月修剪*次，秋季**月-**月修剪*次。修剪时要做到剪口平滑、不留多余的杂乱枝，修剪后及时涂抹防腐药剂，保持树木的健康生长。对道路*旁的树木应注重造型及统*，树形达到整齐、优美*致的效果。对霜霉病、叶斑病、白粉病、锈病、灰霉病、枝枯病等病害的防治，以及冬季要对乔木进行刷白处理，以防冬季病虫害及冻伤，涂白剂刷涂高度为*.*米。

（*）灌木

灌木管理和修剪应注重造型、造景及清除病虫枯枝，根据灌木长势，*般*月-**月每月修剪*次，**月-次年*月每月修剪*次，视品种生长特性可定时修剪，剪下来的枯条、树叶要集中堆放并及时清理运走。

（*）花坛、绿篱

根据花木不同生长特性、季节的不同，及时修剪，*般*月-**月每月修剪*次，**月-次年*月每月修剪*次。花坛按设计形状造型修剪，不超过*定的生长度，保持花坛美观，生长良好。每年冬末春初对耐修剪、生长力强的花木进行修剪，并施肥。

（*）草坪

对现有的草坪定时清除杂草及补种，保持草地纯度达**%以上。平时对草地要做到经常性的修剪，*般*月-**月每月修剪*次，**月-次年*月每月修剪*次，根据生长特性及季节的不同，草坪保持*-***高度，绿地草边及花坛与草地交接处修剪齐。草地*年*季无黄土裸露，适时补种。草地无病虫害，出现病虫害及时防治，确保草地达到平整、美观、生长良好、纯度高。

（*）施肥

在春、秋*季给乔灌木施肥，*般*月施肥*次，**月施肥*次。其他季节用量视花木生长特性及生长情况而定。

（*）浇水

定期对树木、草坪、绿篱进行浇水，主要视季节情况而定，特别是秋季天气干燥少雨时，每周进行浇水，防止树木、草坪、绿篱出现干枯、长势较差等情况，因缺水导致死树枯草的，****公司无偿无条件补种。

（*）病虫害防治

①绿化人员应根据季节、气候及病虫活动规律制定详细的防治计划。

②坚持预防为主、防治结合的原则。当病虫害发生时应该及时给予有效治疗，尽可能的防止其蔓延和扩散。

③绿化人员应熟悉院内经常出现的虫类和病原菌。

④植物用药后，不定期观察防治效果，对于出现的病害或无效的治疗结果，应归结原因并作出相应的补救措施，同时做好相关记录。

*.*主干道的卫生清扫标准

（*）针对区内主（次）干道每日组织清扫至少*次，确保路面干净整洁，第*次清扫须在早上**:**-**:**前完成，第*次清扫须在下午**:**-**:**前完成，每隔*小时巡查*次，如有需要须及时清扫，主（次）干道每月冲洗*次，如遇特殊情况，路面灰尘或泥土较多时，适当增加冲洗频次。每月至少*次对全营区进行有害生物防治工作，保证全营区内无异味、无鼠患，避免蚊虫滋生，造成疫情，特别是在高温炎热季节。

（*）保持路面无烟头、果皮、纸屑、树叶、石块。

（*）如遇当天刮风、下雨等天气影响导致路面积叶、杂物过多而影响道路整洁通行的，应视具体情况增加清扫次数。

（*）如遇暴雨、洪涝、台风等极端恶劣天气，应及时向有关部门了解天气预报，做好花草树木的防护工作，若灾后造成大面积树木倒塌的，全力配合部队进行灾后恢复工作。

（*）对区内主（次）干道的道缝要每月至少清理*次，确保道缝内无杂草，春夏*季雨水充沛，杂草生长旺盛时，增加清理频次至每月*次。

（*）如业主方提出突发或临时清扫要求,应全力配合。

（*）区内红火蚁防治，全区范围内的红火蚁进行防治、消杀，每年开展*次统*防治，第*次防治在春季红火蚁婚飞或婚飞高峰期进行（*-*月），第*次防治在夏季、秋季（*-**月）气候条件适宜时进行；如部队发现，提出临时消杀要求，应全力配合。

*.*垃圾清运的卫生标准

（*）每天分*次对区内垃圾进行收集和整理，第*次在早晨**：**前完成，第*次在下午**：**前完成。收集完成后直接外运，保证垃圾临时点整洁无异味、无乱堆放现象。

（*）全天进行巡查，如有垃圾桶装满垃圾外倒的现象，及时进行收拢和清理工作。

（*）每天至少*次对垃圾堆放点进行冲洗和消毒工作，保证垃圾堆放点无异味、无鼠患，避免蚊虫滋生，造成疫情，特别是在高温炎热季节。

（*）如业主方提出突发或临时清扫要求（每年至少**次），应全力配合。

*.*化粪池疏通清掏。根据情况定期对下水道、化粪池等区域进行抽运、清理，防止出现堵塞等情况，*般情况下，每年清污约***车（车容量为*立方），按照使用单位需要，及时组织抽粪（含疏通管道、清理池体垃圾），数量不限。

①****公司建立**小时接报修值班制度，接到报修后，工作时间内**分钟到达维修地点，休息时间内**分钟内到达维修地点，按照规范流程完成维修工作；②灯、水龙头、开关、门锁等日常维修，做到当天报、当天修，应在接到通知后*小时之内完成修复，特殊情况不能在规定时间之内修复的，须报采购方同意后可视具体情况延长时间，但不得超过当日；③*星维修项目常规耗材（如水龙头、水管、灯泡、电线、门锁等）由业主方提供，所涉人工、工具、机械等由****公司承担；④公寓房内属于非自然损坏或住户自行添置的设施设备，由住户提供耗材或承担材料费用，****公司负责修缮，或根据****公司的维修材料价格清单，收取维修材料费用。⑤*名水电维修人员工作时间（上午*:**至晚上**:**）要保持全时在位，周末和节假日至少保持*人在位，因业主方工作需要，水电维修人员应无条件服从工作安排，加班完成任务；⑥****公司要配备有报修的***软件平台，确保业主方能够通过***线上报修，并对服务做出评价软件功能包括但不限于以下功能:报修、工单处理记录、住户反馈。

*.*日常管理。根据业主方发放的入住通知单，在住户入住、离开时发放、回收钥匙并对家具数量、损坏情况及水电消耗情况进行登记并及时维修；

*.*公共区域环境卫生打扫。由专人负责日常卫生保洁，每周固定安排*次卫生清洁，全天巡查保洁，第*次在每周*前完成，第*次每周天前完成；

建筑物内：楼房公共楼道及走廊的路面、扶手、门窗、灯、单元防盗门、集中信箱、消防栓、水箱等区域每天都进行清理，确保整洁干净；

建筑物外：①每天清扫*次院内大、小道路，②每天清扫绿化带、枯叶、落叶，③每天清扫露天娱乐配套设施，④每周擦洗休息椅、草坪灯、指示牌等，⑤老鼠、蟑螂和蚊蝇的消灭（根据活动及生长规律时间而定）。

*.*收缴住房押金、水电费。①设立办公室，专门收缴公寓楼、集体宿舍楼住户水电费、房租费，以及住房押金，具备用户直接微信或支付宝渠道实时支付电费功能；②严格按照收费标准收取水电费、住房押金等相关费用，认真做好缴费登统计，开具相关票据，并及时催收、上缴经费。收费人员服务用语文明，服务程序规范。

受托专业企业按照国家标准、行业规范及技术规定，定期组织系统巡检和定期维护，如需对电梯大型维修，相关费用由采购单位另行结算，由****公司与具有国家认证相关资质专业企业签订维保合同。

管理人员负责区域守护、巡逻、看管、安防等服务，并做好防火、防盗、防破坏等安全防范工作。看管场地内设施、物资器材，维护场所内水电气等设备，每天巡察场地内部情况，防止外部人员进入场区或破坏围墙等设施，清扫场所内主干道路卫生。

本项目要求配备不低于**人，其中项目经理*人、公寓住房管理员兼客服*人、保洁员*人、绿化员**人、垃圾清运人员*人、水电工*人、空闲场区看管人员*人。上述人员为本项目最低要求，****公司可根据实际工作需要增配人员。

项目需配备：道路清洗车*台，剪草机**台，绿篱机*台、油锯*台，喷雾机*台，驾驶式保洁车*辆，升降车*台，所有机具数量不少于上述要求，****公司可结合项目实际增配，按需配备相应的清扫及保障工具。以上工具由中标人在合同签订**个工作日内准备完毕。

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